앱납품 완료
약국 어드바이저 (태전그룹 PoC)
개요
태전그룹 약국 체인 대상 AI 상담 어드바이저 PoC. 고객 증상 입력 시 적합한 의약품을 추천한다.
고객이 마주한 과제
약국 체인점에서 약사 상담 업무 과부하가 크고, 고객이 일관된 품질의 의약품 추천을 받을 수 있도록 자동화할 필요가 있었다.
ITF의 해결·역할
ITF는 자연어처리(NLP)로 고객 증상을 분류하고, 약학 전문 데이터베이스와 연동하여 AI 어드바이저가 맞춤형 의약품 추천을 제시하는 모바일 앱 PoC를 구현했다.
결과·성과
태전그룹 약국 체인 PoC 완료. AI 추천 정확도 90% 이상, 약사 상담 효율 향상 검증. 전사 확대 운영 검토 중.
기술 스택
AIReact NativeNLP약학 DB